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浙江省 永康市 花川工業(yè)區(qū) | 學(xué)歷大專 | 1-2年經(jīng)驗 | 1名 | 23至38歲
工作內(nèi)容：1、售前咨詢接待： 1.1通過淘寶旺旺等客服平臺熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，解答對服務(wù)或者商品的疑問，達成雙方愉快的成交； 1.2根據(jù)對設(shè)備信息和產(chǎn)品信息的了解，通過平臺向客戶進行推薦，為客戶提供預(yù)定服務(wù)； 2、售中訂單處理： 協(xié)助處理每天店鋪渠道訂單，在客戶下單后及時確認(rèn)訂單并及時交接。 3、售后維系服務(wù)： 處理常規(guī)的退貨退款，解決顧客的投訴及不滿，淘寶中差評跟進及處理，售后跟蹤回訪，維護店鋪信譽。 職位要求：年齡23歲以上 1.認(rèn)真細致，喜愛學(xué)習(xí)，責(zé)任心強，做事主動，能夠快速進入工作狀態(tài)； 2.熱愛電商和科技行業(yè)； 3.熟悉淘寶網(wǎng)交易操作流程的、有淘寶從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
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