1.接待賓客，為客人相關(guān)需求提供日常入住、退房等服務(wù)2.妥善處理客人的投訴3.處理酒店前廳部賬務(wù)，催收已退未結(jié)的賬目，為客戶開具發(fā)票4.接錄OTA各個(gè)平臺信息，制作預(yù)訂單5.制作有關(guān)報(bào)表，確保酒店內(nèi)部管理流暢6.負(fù)責(zé)客戶換房，建立客史檔案。處理當(dāng)日客人遺留7.發(fā)展客戶，銷售客房，

豐富的校園經(jīng)歷，結(jié)合工作經(jīng)歷，善于溝通表達(dá)和換位思考。綜合能力：具有事物的分析判斷能力，良好的服務(wù)意識。有較好的應(yīng)變能力及待人接物能力。個(gè)人評價(jià)：能夠快速適應(yīng)工作崗位內(nèi)容，責(zé)任心強(qiáng)做事細(xì)心，抗壓力強(qiáng)。

獎學(xué)金：省政府獎學(xué)金，校一等獎學(xué)金，學(xué)校二等獎學(xué)金，文體科技競賽獎金稱號類：1、2021學(xué)年，獲校級軍訓(xùn)“先進(jìn)個(gè)人”稱號2、2021學(xué)年，獲校級“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號3、2023學(xué)年，榮獲“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號4.2023省級優(yōu)秀畢業(yè)生競賽類：1.2022年全國運(yùn)動訓(xùn)練競賽聯(lián)盟操舞錦